Het begon als een klein project in Rotterdam, maar na twee jaar is BlueVitaal nu in gebruik bij alle politie-eenheden in Nederland. Projectleider Elise Verkade is er met recht trots op. ‘BlueVitaal voorziet echt in een behoefte! Niet alleen om politiemedewerkers te ondersteunen die zijn uitgevallen. Maar ook doordat je met actuele informatie kunt voorkomen dat mensen overbelast raken.’
Elise Verkade, politieagent en projectondersteuner bij de Blauwe Haven in Rotterdam, was twee jaar geleden betrokken bij de ondersteuning van collega’s die door mentale overbelasting hun werk niet meer konden doen. Steeds duidelijker merkten zij daar dat er een systeem ontbrak waarin alle informatie over hun ondersteuningstrajecten geregistreerd kon worden. Het werd de opmaat van een nieuw casemanagementsysteem, waarvoor het team subsidie aanvroeg en kreeg van SAOP.
Vitaliteit, herstel en re-integratie
‘Het was pionieren! We hebben het systeem vanuit de praktijk opgebouwd en verder ontwikkeld,’ vertelt Elise. ‘Het moest allereerst politiemedewerkers ondersteunen. Het systeem geeft hen grip op hun traject en de stappen die ze samen met hun begeleiders doorlopen. Het verbetert tegelijkertijd de ondersteuning doordat begeleiders het traject beter kunnen monitoren en kunnen inspelen op wat er nodig is.’
Persoonlijk casemanagementsysteem
Twee jaar later, veel ontwikkelingsstappen en een naamsverandering verder, is er nu het casemanagementsysteem BlueVitaal. Alle teams Vitaal binnen de politie gebruiken het inmiddels. Op een centrale plek kunnen politiemedewerkers zelf nu alle informatie over hun persoonlijke traject vinden. Begeleiders hebben het systeem dagelijks in gebruik.
Managementinformatie voor preventie
Het systeem biedt daarnaast het management sturingsinformatie aan op een dashboard. Hiermee kunnen zij proactief inspelen op veranderingen in behoeften en de uitval van politiemensen voorkomen. Zo werd bijvoorbeeld een trendverschuiving zichtbaar: mentale overbelasting komt niet alleen voor bij politiemensen van 50 jaar en ouder, maar ook bij veel jongere collega’s van 30+. Elise: ‘Met de informatie uit het systeem kun je bijvoorbeeld ook beter zien in welke functies uitval relatief vaak voorkomt of naar welk type interventie veel vraag is. Hierdoor kun je gerichter inspelen op de situatie.’
‘Gebruikers geven aan dat Blue Vitaal hen helpt om effectiever en efficiënter te werken.’
Tandje bij zetten
De volgende stap voor BlueVitaal is om het systeem in beheer te laten nemen door de organisatie. Elise: ‘Dat zou een mooie erkenning zijn van het traject dat is doorlopen en de waarde die het systeem inmiddels laat zien.’
Zij kijkt met voldoening terug op de succesvolle ontwikkeling van BlueVitaal. ‘Gebruikers geven aan dat het systeem hen helpt om effectiever en efficiënter te werken. Een groot compliment, zeker gezien het belangrijke doel waarvoor BlueVitaal wordt ingezet. Samen zetten we ons elke dag in om collega’s die ziek zijn geworden door hun werk, te ondersteunen bij hun vitaliteit, herstel of re-integratie. Daarvoor zet ik graag een tandje bij!’